Более 70% компаний МСП нарастили продажи с помощью дополнительных способов оплаты. Эксперты изучили влияние на конверсию, средний чек, привлечение и лояльность клиентов как давно присутствующих на рынке (электронные кошельки, банковская рассрочка, система баллов или кэшбека), так и новых (BNPL-сервисы).
Среди барьеров и рисков для развития дополнительных способов оплаты компании отметили недостаточную осведомленность клиентов и сложности с интеграцией. Большинство не считает текущее регулирование барьером, наиболее удовлетворены компании, подключившие баллы или кэшбек и BNPL-сервисы. 27% опасаются сокращения продаж при ужесточении регулирования, 30% — роста издержек и цен.
